2024年，盡管受到市場環(huán)境等因素影響，小林制藥整體銷售額略有下滑，但冰寶貼等核心產(chǎn)品依然保持了較高的市場份額。美團(tuán)醫(yī)藥健康通過其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力和精準(zhǔn)的用戶市場洞察，為小林制藥提供了市場洞察和營銷支持，助力其在即時零售領(lǐng)域的發(fā)展。未來，美團(tuán)醫(yī)藥健康將通過藥師咨詢和醫(yī)生問診服務(wù)提供專業(yè)用藥建議，推廣醫(yī)療器械產(chǎn)品，提升消費者對醫(yī)療器械產(chǎn)品的認(rèn)知，同時利用平臺優(yōu)勢結(jié)合社交媒體實現(xiàn)全鏈路營銷，提升品牌影響力和產(chǎn)品銷量。

美團(tuán)醫(yī)藥健康與小林制藥（中國）有限公司簽訂合作協(xié)議

連接產(chǎn)品與消費者 提供全周期健康服務(wù)

美團(tuán)醫(yī)藥健康作為美團(tuán)旗下的重要事業(yè)部，自2020年疫情以來，從閃購業(yè)務(wù)中拆分并迅速發(fā)展。目前，美團(tuán)醫(yī)藥健康已連接全國25萬家連鎖藥房，覆蓋近3000個市縣區(qū)，服務(wù)3億+消費者，這些數(shù)據(jù)印證了“健康需求即時化”趨勢。美團(tuán)醫(yī)藥健康通過24小時小黃燈計劃、醫(yī)生在線問診、居家快檢服務(wù)以及線上醫(yī)保支付等功能，為消費者提供全周期的健康服務(wù)。

通過分析購藥場景，鎖定母嬰群體、運動損傷人群等核心客群，精準(zhǔn)匹配冰寶貼、暖寶寶等爆款產(chǎn)品的人群需求。依托美團(tuán)24小時“小黃燈”藥房網(wǎng)絡(luò)，小林制藥的產(chǎn)品實現(xiàn)“30分鐘送藥上門”，滿足深夜發(fā)熱、突發(fā)疼痛等緊急需求。美團(tuán)醫(yī)藥健康的即時零售能力，讓小林制藥的產(chǎn)品從“好用的日貨”升級為“觸手可得的健康解決方案”。

美團(tuán)醫(yī)藥健康即時零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王丹表示：“美團(tuán)醫(yī)藥健康的使命是讓健康相伴每個人。過去四年，美團(tuán)醫(yī)藥健康通過與行業(yè)伙伴的合作，結(jié)合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和美團(tuán)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足了3億+中國消費者的健康需求。其中小林制藥的產(chǎn)品深受消費者信任，成為家庭健康護(hù)理的首選。未來，美團(tuán)醫(yī)藥健康也期待與小林制藥進(jìn)一步深化合作，配合小林制藥的戰(zhàn)略規(guī)劃，引入更多產(chǎn)品，滿足中國消費者日益增長的健康需求。”

美團(tuán)醫(yī)藥健康即時零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理 王丹

應(yīng)急產(chǎn)品拓展日常化

小林制藥作為一家擁有百年歷史的日本企業(yè)，自1998年進(jìn)入中國市場以來，憑借其獨特的“小池里的大魚”產(chǎn)品開發(fā)理念，在細(xì)分市場取得了顯著成績。小林制藥的冰寶貼和暖寶寶等產(chǎn)品不僅在中國市場占據(jù)領(lǐng)先地位，更成為了品類的代名詞。未來，小林制藥計劃將更多日本優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引入中國市場，進(jìn)一步拓展醫(yī)療器械、藥品及健康食品等領(lǐng)域。

小林制藥計劃將應(yīng)急場景下的產(chǎn)品拓展為日常生活常備藥，深入挖掘同類產(chǎn)品的多種用途和功效。同時通過縮短商品導(dǎo)入周期、升級產(chǎn)品包裝和名稱等方式，進(jìn)一步提升產(chǎn)品滲透率，加速在藥品和健康食品領(lǐng)域的發(fā)展。

小林制藥（中國）有限公司董事長松下拓也表示：“小林制藥在中國市場取得了顯著的成功，尤其是暖寶寶和冰寶貼這兩個產(chǎn)品，目前在中國的市場份額位居第一，并且深受消費者喜愛。這一成就得益于中國國力的高速發(fā)展、消費者購買能力的提升以及電商平臺的助力，尤其是美團(tuán)等平臺為消費者提供了便利的購物體驗。小林制藥對美團(tuán)的平臺優(yōu)勢表示感謝，未來會繼續(xù)引入更多藥品和健康產(chǎn)品，滿足中國消費者日益增長的健康需求?！?/p>

小林制藥（中國）有限公司董事長 松下拓也

健康消費的“即時時代”正在加速，當(dāng)美團(tuán)的“30分鐘達(dá)”遇見小林制藥的“家庭健康黑科技”，這場合作不僅是商業(yè)共贏，更是醫(yī)藥零售從“治病”到“預(yù)防”、從“到店”到“到家”的范式變革。未來，或許我們不再需要囤藥箱——因為真正的健康守護(hù)，正在變得觸手可及。

（來源：美團(tuán)公眾號）

通過餓了么平臺，拓展了我司線上從有到優(yōu)的供給和更精細(xì)的渠道鏈接，優(yōu)化了我司的O2O投資結(jié)構(gòu)。并通過對商品更細(xì)化的場景運營，吸引了更多的潛在用戶，提升了小林制藥的品牌力。在餓了么平臺我司較前年獲得了20%的銷售增長，全年累計零售額突破六千萬。

今后我司將繼續(xù)通過餓了么平臺的即時零售戰(zhàn)略，實現(xiàn)“小林制藥”品牌對消費者直接的服務(wù)和流轉(zhuǎn)渠道簡化，改善渠道盈利，并實現(xiàn)銷售增長的可持續(xù)性。

目前尚未確定該成分的具體性質(zhì)，以及與腎臟疾病等問題之間的關(guān)聯(lián)性。但出于保護(hù)消費者健康的目的，小林制藥（中國）有限公司(以下簡稱“我司”)受日本小林制藥的委托，呼吁停止銷售和使用含有日本小林制藥生產(chǎn)的紅麹原料的產(chǎn)品。同時，對于含有日本小林制藥生產(chǎn)的紅麹原料的產(chǎn)品，也屬于日本小林制藥要求的自主召回對象，因此，我司也懇請各位協(xié)助該類產(chǎn)品的召回。

【致：消費者】
如需確認(rèn)您手中的產(chǎn)品是否含有日本小林制藥生產(chǎn)的紅麹原料，以及有關(guān)自主召回和退款的具體方式等，請您與該產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。如經(jīng)確認(rèn)后您手中持有的是含日本小林制藥紅麹原料的產(chǎn)品，請您立即停止食用。如您曾食用過該產(chǎn)品，并感覺身體不適，也請立即與該產(chǎn)品的生產(chǎn)或者銷售企業(yè)進(jìn)行咨詢。

如您無法與生產(chǎn)或者銷售企業(yè)取得聯(lián)絡(luò)時，請聯(lián)系以下服務(wù)熱線。我司將從便利消費者的角度出發(fā)，積極進(jìn)行協(xié)助。 
?服務(wù)熱線：
021-3256-0523；021-6431-8667
?接待時間： 9:00～17:00（周末及節(jié)假日除外）
?客服郵箱： cservice@china-kobayashi.com

衷心感謝您的理解與支持！

小林制藥（中國）有限公司

2024年4月3日

根據(jù)小林制藥株式會社的公告，本次自主召回涉及以下三款產(chǎn)品：

這三款產(chǎn)品均未在中國大陸市場上市銷售。有中國消費者通過海外跨境平臺、境外實體店鋪或是其它渠道購買了相關(guān)產(chǎn)品，對此，我司將積極提供產(chǎn)品回收的協(xié)助。

我司已于2024年3月22日通知了相關(guān)的跨境平臺，請求他們緊急下架相關(guān)產(chǎn)品，并盡快通知所有消費者立即停止食用。我司將繼續(xù)通過旺旺、短信等渠道多次告知，確保信息能夠傳達(dá)到每一位消費者。對其他已知的有相關(guān)產(chǎn)品售賣的平臺，我們正著手逐一聯(lián)系平臺請求馬上下架相關(guān)產(chǎn)品并請求平臺盡快通知所有消費者立即停止食用。

對于從跨境官方渠道購買的產(chǎn)品，通過UNQ日本株式會社協(xié)助小林制藥株式會社進(jìn)行回收。對于除此之外的其他消費者，建議聯(lián)系原購買渠道進(jìn)行退貨。如果在此過程中遇到問題和困難，我司將積極協(xié)助，從便利消費者的角度出發(fā)，妥善解決相關(guān)事宜。

如果有食用過相關(guān)產(chǎn)品，并感覺身體不適的消費者，請聯(lián)系以下服務(wù)熱線。
?服務(wù)熱線：
400-800-0730；021-6433-3635
?接待時間： 9:00～17:00（周末及節(jié)假日除外）
?客服郵箱： cservice@china-kobayashi.com

衷心感謝您的理解與支持！

小林制藥（中國）有限公司

2024年3月27日

目前尚未確定該成分的具體性質(zhì)，以及與腎臟疾病等問題之間的關(guān)聯(lián)性。但出于保護(hù)消費者健康的目的，我們決定自主召回紅麹原料相關(guān)產(chǎn)品。

對于給您帶來的不便，我們深表歉意。我們認(rèn)識到這是一個嚴(yán)重的問題，并將繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。

【致：天貓小林制藥海外旗艦店、拼多多官方海外旗艦店、小林制藥海外京東直營店的消費者】

如果您持有以下【紅麹膽固醇顆粒 60粒，條形4987072059708】， 請停止繼續(xù)食用。

另外，如果您曾食用過以上產(chǎn)品，并感覺身體不適，請咨詢客服中心。
同時，如果您持有該產(chǎn)品，也請聯(lián)系客服中心，我們將向您說明退貨及退款方式。
?客服中心電話：
400-800-0730；021-6433-3635
?客服郵箱：  cservice@china-kobayashi.com
?接待時間：  9:00～17:00（周末及節(jié)假日除外）

再次感謝您的理解和支持！

公司采取了緊急行動，第一時間挑選了最合適的產(chǎn)品，并加班加點進(jìn)行貨物的裝運。在克服惡劣天氣和交通困難的情況下，運送隊伍風(fēng)雪兼程，一路奔赴目的地。為了確保物資的迅速送達(dá)，公司與上海市慈善基金會及在災(zāi)區(qū)的上海子鵲應(yīng)急救援隊緊密合作，及時調(diào)整路線方向，并根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨筮M(jìn)行調(diào)配。

12月22日一早，這批珍貴的物資已經(jīng)成功運抵甘肅省積石山縣，為當(dāng)?shù)厥転?zāi)民眾送去了溫暖。這也是上海市慈善基金會“馳援甘肅等地區(qū)抗震救災(zāi)”專項行動中運抵災(zāi)區(qū)的首批御寒物資。

在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)和上海子鵲應(yīng)急救援隊的支持下，小林制藥(中國)有限公司的愛心物資迅速卸載，車輛立即返程，為其他救援車輛讓出通道。

小林制藥(中國)有限公司將不懈努力，恪守社會責(zé)任，積極參與公益慈善活動，為提升企業(yè)品牌形象而持續(xù)努力。這一善舉不僅為受災(zāi)地區(qū)帶去了實質(zhì)性的幫助，也展現(xiàn)了企業(yè)在社會關(guān)懷和公益事業(yè)方面的積極態(tài)度。

小林制藥（中國）有限公司會繼續(xù)支持協(xié)會的云南怒江東西部協(xié)作項目，關(guān)愛老窩鎮(zhèn)中學(xué)的學(xué)生們，為西部的教育事業(yè)作出一點貢獻(xiàn)。

日資企業(yè)分會捐贈清單

小林制藥（中國）有限公司參與了此次上海國際大眾體育節(jié)贊助活動，精心挑選了公司刻立潔、暖寶寶、一滴消臭元、爽息、創(chuàng)護(hù)寧等產(chǎn)品助力選手裝備包以及醫(yī)療站的補給，并在活動當(dāng)天做了清涼噴霧和運動鞋除臭噴霧的聯(lián)合展示體驗區(qū)?；顒赢?dāng)天由于氣溫驟然升高、試用產(chǎn)品現(xiàn)場火爆、體驗者眾多，讓我司產(chǎn)品更近距離的走向了普通消費者。

今后公司將繼續(xù)參與各項政府及社會公益活動，為社會公益事業(yè)、社會慈善事業(yè)提供力所能及的資源和支持，樹立企業(yè)形象、提高社會效益、為創(chuàng)造企業(yè)生存和發(fā)展的良好環(huán)境而努力。